淘宝退货退款流程

导语：很多买家以为只有在卖家未发货的情况下才可以申请退款，其实不然，网购有“七天无理由退货”规则，另外在商品存在质量问题时即使经过七天也可以申请退货退款。下面我将介绍淘宝退款的流程供大家参考。

一、卖家未发货时退款流程 ：

1、在首页顶栏中“我的淘宝”，点击“已买到的宝贝”。找到要退款的商品，点击页面上的“退款/退货”。

2、进入页面后，填写退款原因和退款说明，上传退款凭证，如与店家的聊天记录，商品照片与实物的对比图等。

3、提交退款申请。

4、卖家若未响应，淘宝系统会在两天之内退还给买家。

5、若卖家拒绝退款，则退款申请发起的第三天，退款申请上方的申请客服介入的选项可以被打开，点击申请客服介入处理。客服介入处理之后会要求卖家提供不退款的'凭证，卖家凭证有误或者提供虚假凭证，客服会要求卖家退款。

6、卖家拒绝退款的原因可能是买家申请退款的理由不利于卖家，如“迟迟不发货”就具有差评的效力，影响店铺声誉。此时消费者可以选择与卖家协商要求赔偿之后同意修改理由，也可以选择以此作为对方违约的代价，等待淘宝客服介入处理。

二、已经确认收货和已经发货的退款退货流程：

1、在首页顶栏中“我的淘宝”，点击“已买到的宝贝”。找到要退款的商品，点击页面上的“退款/退货”。

2、若未签收，可以直接拒收，商品会退回卖家，卖家在收到商品之后会退款。

3、若已经签收：

(1)选择申请退款，填写退款原因，退款说明并上传退款凭证。

(2)卖家有5天的时间来同意和拒绝你的的退款申请，若卖家同意退货协议，页面上会出现卖家的退货地址，你可以根据此地址进行退货的操作。退货后，到退款页面“填写退货信息”。如申请退货。可能会出现卖家不同意退货的情况，这时可以要求客服介入调查。

(3)选择退货的快递公司，填写运单号。系统会追踪订单信息作为店家是否收到货物的凭证。

(4)提交退货信息后，卖家有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统也会将钱款退回至买家。

若大家在退款的过程中遇到其他问题还可以进一步咨询小消保呐。

退货的时候千万别选择退运费

1、仅退款千万别选择退运费的原因

这个其实没有影响，如果商家要给你退差价，不想发红包或者转账的话，一般都是直接让买家申请退货那一栏，然后选择退运费，这样这笔订单就结束了，大家后续也不用因为这个订单扯皮，退款后订单就会自动关闭，对买家卖家都是一件好事，但如果你担心后续还有问题的话，可以不选择退运费，而是直接让卖家发红包或者支付宝转账。

2、退货原因客服让填写退运费是套路吗

不是，这只是为了避免后续不必要的纠纷，比如补差价，发红包或转账后，买家不认账，说自己没收到，或者收到差价后要退货，卖家就会亏钱，如果让买家选择退运费的话，成功理赔后这笔交易订单就会自动关闭，买家想要退货是不行的，如果后续有问题，可以找小蜜进行解决。

3、淘宝退款对买家有影响吗

淘宝退款对买家没有影响，淘宝上买家经常申请退款不会影响信誉。淘宝退货也没有任何影响，如果是买家不想要了，有运费险退货需卖家出邮费，没有运费险退货需买家出邮费，并不会影响信誉。

我要申请退款怎么退

淘宝申请退款方法如下：

工具/原料：iPhone13Pro、iOS15.2、淘宝v10.7.0

1、打开淘宝进入个人页面后，点击【待收货】。

2、在待收货的订单中，选择要进行退货的订单点击进去。

3、在订单详情页点击【退款】。

4、点击【我要退货退款】。

5、点击退款原因后方的【请选择】。

6、选在这里可以看到有4个退货原因，根据实际的退货情况来勾选。

7、点击选择退货方式后方的【请选择】。

8、在这里可以选择上门取件、寄件点自寄和自行寄回的方式。

9、将上方退款原因和选择退货方式选择完成后，点击下方【提交】退货申请就可以等待商家审核通过了，通过后按自己选择的寄回方式将商品寄回给商家即可。

第一次退货不懂怎么寄过去

第一次退货的邮寄方式如下：

1、在退货页面，点击“预约快递提货”按钮，确认提货地址。

2、选择物流公司，点击【提交预约】按钮。

3、快递员提货成功后，填写【物流公司】和【运单号】。

4、最后点击【提交退货信息】，将该信息提交给客服即可。

淘宝已签收怎么退款申请退款

淘宝已经收到货，申请退货的方法如下：

手机：荣耀X10。

系统：HarmonyOS。

软件：淘宝Version 10.12.20。

1、首先打开手机淘宝，切换到“我的淘宝”界面。

2、点击“我的订单”，找到需要退货的商品点击进入。

3、在跳转的页面里点击商品下方的“退换”。

4、然后选择“我要退货退款”。

5、在申请退款界面，选择退款原因，根据个人实际情况选择退货方式。

6、建议选择“7天无理由退换货”，因为它是最快的退货退款方式，其他的又慢又麻烦，而且这也是商家无法拒绝的。

7、点击“提交”即可。