在北京的小伙伴们，经常乘坐公交和地铁的小伙伴们注意啦，北京为落实北京市新冠肺炎疫情防控工作部署，北京公交、北京地铁对票务系统进行了升级，需要尽快升级北京一卡通、乘车码。

乘坐公交、地铁支付方式目前大致有四种，包括：

使用“北京一卡通”的，包括一卡通实体卡、一卡通手机NFC、乘车码以及加载一卡通功能的民政服务类卡片。

使用“北京公交APP”的

使用亿通行APP、支付宝APP、银联云闪付APP、招商银行APP等乘车码的

使用现金支付的(不需要升级)

不同的支付方式，升级的方法不同。

北京一卡通升级

哪些卡类需要升级?

①实体卡：北京市政交通一卡通、北京互通卡、各类版权纪念卡(含异型纪念卡)、市郊铁路一卡通。

②手机NFC：北京市政交通一卡通、北京互通卡、京东金融交通卡、建行生活-低碳畅行卡。

这些卡类不需要升级

养老助残卡、民政一卡通、残疾人服务一卡通已通过技术手段进行优化升级，实现刷卡同步核验北京健康宝，提供更加安全、便捷、健康的出行服务。持有以上卡片的用户无需自行升级。

云宝提醒：老年卡即“养老助残卡”不需要自行升级，如您持有老年卡，可正常刷卡乘车。

具体升级操作流程

第一步 注册登录

乘客可通过手机应用商城下载、注册并登录北京一卡通APP。

第二步 一卡通升级

乘客进入APP首页轮播图区域，点击 “一卡通升级”;

第三步 选择升级类型

乘客可以选择“本人升级”或“帮助他人升级”进行服务办理，两种方式均通过当前手机号码进行短信验证。

第四步 确认绑定卡号

使用一卡通(手机NFC)的乘客，可从列表中选择一张电子乘车卡;使用一卡通实体卡的乘客，通过贴卡获取卡号，如无法获取，也可手动输入。

第五步 确认升级

根据提示按步骤完善相关信息，通过勾选“已阅读并同意”，完成升级，获取健康码信息。

如您在资料完善及用卡过程中遇到任何问题，可通过“北京一卡通”APP、官方微信咨询在线客服，或拨打客服热线010-96066进行咨询。

北京公交APP何升级

第一步，升级服务入口

登录北京公交集团官方网站，在首页上找到【北京公交集团启动公交乘车码升级服务工作】，点击进入操作。

第二步 信息登记

请您按提示，填写姓名和注册时使用的手机号，点击【获取验证码】，填写完成后，点击【下一步】。

第三步 确认

用户需仔细阅读“温馨提示”信息，点击【已阅读并同意】，完成升级服务工作。

如需要帮助他人进行服务升级，可登录北京公交官方网站，点击首页最上方的“北京公交集团启动公交乘车码升级服务工作”链接，根据提示填写被代办人的信息。帮助他人办理时须确保能得到被代办人手机收到的验证码。

亿通行APP、支付宝APP

乘车码的，如何升级?

使用亿通行APP、支付宝APP、银联云闪付APP、招商银行APP，以及与北京地铁互通的上海、天津、广州、呼和浩特城市的地铁APP乘车码乘客，按照所使用APP自动弹窗提示，点击“已阅并同意”按钮，即可完成授权关联健康码。

常见问题解答

老年卡等特定人群使用的卡如何升级?

答：持有此类乘车卡的用户不需要自行操作。

一卡通公司通过技术手段从后台进行优化升级，如果您此前已通过“北京一卡通”APP等渠道办理过升级服务，无需再做任何操作，即可正常刷卡乘坐公共交通。

如您是新申办养老助残卡、民政一卡通、残疾人服务一卡通的用户，卡片申领成功后，即已升级成功，不需要您亲自操作升级。

如您的以上卡片不慎遗失，请及时联系发卡银行挂失，挂失后，已升级的卡片自动解绑。补办新卡时，卡片自动进行升级，不需要您亲自操作。

外地来京没有北京健康宝的乘客，如何乘坐公交、地铁?

答：此类乘客需要完成人工查验有效核酸检测阴性证明，符合防疫要求的，可购票或刷卡刷码乘坐公交、地铁。

苹果手机为何无法完成实体卡升级?

答：苹果手机无法为实体卡升级，可能有两个原因。

一是“北京一卡通”APP版本较低，一卡通APP的各项功能正在持续更新完善，建议将APP版本升级至最新，已获得更好的应用体验。

二是无法通过贴卡直接读取实体卡卡号，需要您以手动方式输入卡号进行升级，请乘客按照卡面上印制的卡号，进行准确录入，即可升级成功。

手机NFC卡如何进行升级?

实体卡升级-贴卡升级方式：

①请您登录“北京一卡通”APP

②点击首页中的“一卡通升级”

③再点击页面下方的“一卡通升级”

④点击“本人升级”

⑤选择“实体卡”

⑥将需要绑定的卡片紧贴手机背面NFC感应区读取一卡通卡号

⑦点击“下一步”

⑧补充用户信息

⑨勾选“已阅读并同意《用户服务协议》”后

⑩点击“完成”即可。

注：鸿蒙、安卓手机(需使用NFC手机)、苹果手机(iPhone7及以上机型，仅限北京互通卡)

为了方便乘客，未实现升级的一卡通实体卡或手机NFC的乘客还可通过“一卡通升级”小程序完成升级;已实现升级的乘客无需再进行此项升级操作。

通过输入卡号升级，实体卡号不清晰怎么办?

答：若卡号不清晰，乘客可通过地铁车站自助设备或人工售票窗口，地铁或公交充值网点，一卡通营业厅查询所持一卡通卡号。

北京市政交通一卡通有限公司建议，可到退卡网点办理退卡业务，再重新办理新的押金卡，避免因卡号不清，导致业务办理不便。

哪些种类的卡片或者乘车APP，现在暂时无法升级?

答：目前，银联卡、数字人民币穿戴产品、支付宝预付费电子单程票及空轨联运票暂时还不能升级。系统启用后，请乘客选择其他方式进站乘车。

交通联合卡能否升级?

答：外地发行了交通联合卡也可以升级。

其他城市发行的交通联合卡，都可通过“北京一卡通”APP进行升级，进入“北京一卡通APP”首页，点击“一卡通升级”，按照页面指引进行操作，即可完成升级。关联持卡人北京健康码信息刷卡乘车。如不关联北京健康码，按照现场工作人员防疫指导乘车。

同时持有养老助残卡、民政一卡通、残疾人服务一卡通等多张卡时，如何升级?

答：如同一持卡人持有养老助残卡、民政一卡通、残疾人服务一卡通中的两张或多张时，持卡人所持有的卡片全都会由有关部门通过技术手段从后台进行优化升级，无需亲自操作。