10085是中国移动通信有限公司全网集中的电话营销渠道，具有一点接入、支撑全国的热线销售能力，创立于2014年9月，当前为支持中国移动4G的发展，正全力提供4G USIM卡、套餐、终端销售的一体化服务，并已拥有苹果、中兴、酷派、魅族等多家合作伙伴。

　　我们在接到10085电话的时候，大家可以选择不接，当然接这个电话也是没有害处，并不是诈骗电话，也是移动的客服电话。我们接10085电话的时候一般并不能解决我们手机卡的问题，主要是一些优惠活动的提示告知电话，其实是一种推销方式，如果不喜欢可以不接，不过没事听听也能知道一些好的消息。

　　另外我们在国内正常拨打10085也是可以的，而且也不收费，但是如果不是移动手机号可能就要产生电话费用了，大家谨慎使用。不过10085正常只是客服向我们拨打的电话，一般不会客户打给10085，主要是客服向客户介绍一些通知等。

　　10085和10086相比，10085是向外打电话，而10086就是我们向内打电话，分工不同，虽然都是客户电话，但是10086轻易不会向外拨电话，而10085一般只会向外拨打。