第一，老员工这么处理。没有人希望你变得比她（他）更好，部门内部有比自己资料老的员工，别硬碰硬，如果可用，则通过沟通，得到相互理解，支持和信任。

第二，工作规划这样做。给员工安排工作时，主题明确，有目标，有时间节点，细节问题不纠结，方向问题牢牢掌控。

第三，管理管的是事不是人。工作的事情标准就是如此，人各有志，俗话说：林子大了什么鸟都有，只要事儿最终能实现，自己的标准要求自己，对他人要求做事即可。没有任何道德的制高点，必修要求其他人和你三观相符。

第四，员工要的你不要，做自己要反人性，但是和员工要顺应人性。

第五，做好自己分内的事。人长着2只耳朵，1张嘴，就是要多听，自己要坚定信念，不要人云亦云，你是来上班的，不是来交朋友的，给事儿做好就行。

第六，可以不是什么都会，但要有自己的核心竞争力。做管理不是部门内每个岗位都自己相当专业，你要做的是总结提取方法，团队的成绩才是你的成绩，此时不是拼自己的时候了，要知道什么都会一些，但是什么都不专，但是懂总结和萃取方法，帮助员工解决困难，这也是一种核心竞争力。

第七，勇于担当敢于负责。员工的成绩给予肯定，就算事情出了问题，主管一定是先站出来承担责任，归功于员工，责任和员工共担。

第八，表扬员工要具体，不要笼统。比如某件工作做的好，具体是及时，有创意，效率高还是什么，要具体化，这样员工接下来就知道遇到同样的事情，怎么处理，说不定还有意外的收获。

第九，遇事要淡定。入的坑多了，吃的亏多了，才会收获那一份淡然，不要心生怨怼，始终牢记自己内心的目标。

第十，管理好情绪。冷静思考，分条缕析找出事情的关键点，就算火大，当时也不要用价值观判断，要理性、冷静看待这件事情。

第十一，沟通要客气。对于对外合作和请求帮助，礼多人不怪，不要觉得自己刚直不阿，就觉得对方也不介意，以退为进，才能更好达成自己的目标。互怼不能解决问题，目标达成才是。

第十二，榜样的力量。在要求员工前，先把自己做好，否则上梁不正下梁歪，事情自己没做好，怎么要求员工做到。