英国消费者测试机构“Which?”调查到的用户满意度和使用寿命数据可以帮助你选择一款持久好用的洗碗机。看看哪些品牌（包括来自德国的博世和美诺）拥有最满意的用户，以及哪些品牌在使用过程中出现最少的故障。

管道堵塞和控制面板损坏是一些最常见的洗碗机故障。但如果你购买最佳品牌的洗碗机，你就不太可能遇到这些问题。当你购买一台新的洗碗机时，了解哪些品牌会发生更多的故障是至关重要的。这就是为什么“Which?”在其独一无二的使用寿命和用户满意度调查中要求12000多名Which?会员和5000名公众反馈其是否对洗碗机满意，以及他们是否遇到过问题。

调查数据包括所报告的故障，以及是否因此需要修理或更换。基于这些数据，为每个品牌（包括Miele/美诺、Bosch/博世、Siemens/西门子、AEG和Neff等洗碗机巨头）计算出用户评分（customer score），以便你可以知晓哪些品牌被用户推荐。

洗碗机品牌排名

根据过去7年购买洗碗机的家庭对其所购洗碗机的满意程度以及他们是否会推荐所购洗碗机之品牌，计算出各个品牌的用户评分（customer score）。“故障率”是指洗碗机购买后7年内出现故障的比例（Proportion faulty in first seven years）。“维修或更换比例”（Proportion repaired or replaced due to a fault）是指洗碗机发生故障后被修理或更换的比例。当然，维修或更换比例越低越好。

从左至右各列：品牌、用户评分、故障率、维修或更换比例

上表中的用户评分、故障率和维修或更换比例是基于2021年9月对7702名过去7年购买过洗碗机的用户所进行的调查。故障率和维修或更换比例是基于用户对过去7年内所购洗碗机的反馈算得。

最佳与最差的洗碗机品牌

如上表所示，在最佳（86%）和最差（58%）用户评分之间存在着28%的差异，头7年出现故障的比率处于10%至35%之间，修理或更换比例最高达30%，最低为4%。由此可见，洗碗机品牌之间还是存在着不小的差异，明智的选择可以避免或至少减少使用过程中出现问题。

哪个洗碗机品牌最可靠？

洗碗机应该在前7年内不发生任何问题，但实际情况却是：某些品牌有多达1/4的洗碗机在这期间需要维修或更换。正如你在下表中所看到的，最好和最差的品牌在可靠性方面有很大的区别。最不可靠的品牌比最可靠的品牌的故障率高3倍。

各品牌的维修或更换比例

2021年引入了环保标志（Eco Buy）。要获得“环保标志”，洗碗机必须既节能又省水，并且来自一个可靠的品牌。如果一个品牌有超过10%的洗碗机在前7年里被维修或更换，那么它就没有资格获得环保标志。

测试成绩最好的20款洗碗机

英国消费者测试机构“Which?”测试过无数款洗碗机，目前还在售的共计有106款。测试成绩（Test score）最佳（83% 至 87%）的10款中有博世（2款）和美诺（8款），全部为德国品牌。

Top 1-3

Top 4-10

在测试成绩第11-20名中，美诺占据4款，博世拥有3款，只有3款被非德国品牌（Beko、三星、Belling）抢占。

Top 11-13

Top 14-20

十大流行洗碗机品牌

我们将故障数据、用户反馈和各品牌洗碗机在独立测试中的平均表现汇集在一起，让你深入了解十大洗碗机品牌的优缺点，以便确定哪个品牌值得购买。

1. 美诺（Miele）

Miele洗碗机并不适合每一个人，但那些能够花这么多钱买洗碗机的人不会失望，因为Miele制造的洗碗机不仅最好，而且最可靠。

测试过的17款Miele洗碗机中，每一款都获评最佳选择（Best Buy），其中5款还获得环保标志（Eco Buy）。

在所调查的所有品牌中，美诺的故障率最低，每10台中仅有1台在购买后的7年内出现故障。

该品牌拥有最满意的用户，其用户评分为86%，是所有品牌中最高的。

Miele是最昂贵的品牌，大多数机型的价格超过1000英镑。

客户评分基于2021年9月对645名Miele洗碗机用户的调查。

2. 博世（Bosch）

博世是最好的洗碗机品牌之一，通过制造出色和持久的最佳产品，让用户一次又一次地满意。

博世洗碗机是最受用户喜爱的洗碗机之一，用户评分第二高（83%）。

与市场上大多数洗碗机相比，博世更不容易出现故障，每10台洗碗机中仅有1台在头7年内出现故障。

博世是调查中最受欢迎的品牌，因为超过1/3的受访者拥有博世洗碗机。

博世品牌的洗碗机非常出色，超过2/3的机型获评最佳选择（Best Buy），而且是获得环保标志（Eco Buy）最多的品牌。

博世洗碗机并不像其他顶级品牌那样昂贵，某些获评最佳选择（Best Buy）的机型也才400英镑。

用户评分基于2021年9月对2917名博世洗碗机用户的调查。

3. 西门子（Siemens）

西门子的洗碗机不像它的姊妹品牌博世那么普及，但它仍然是最好的品牌之一，制造了一些得分最高、性能最可靠的洗碗机。

在所有品牌中，西门子的用户评分为第三高（80%），其拥有一大批最满意的用户。

西门子洗碗机比大多数品牌更不容易出现故障，在头7年中，仅有13%的洗碗机出现故障。

西门子洗碗机往往相当昂贵，通常超过600英镑。

测试过的西门子洗碗机不多，但最近测试的一款超薄机型非常出色，既是最佳选择（Best Buy）又获得环保标志（Eco Buy）。

用户评分基于2021年9月对372名西门子洗碗机用户的调查。

4. 斐雪派克(Fisher & Paykel)

斐雪派克的紧凑型洗碗机深受用户的喜爱，但在清洁能力和可靠性方面却无法与全尺寸洗碗机相媲美。

紧凑型洗碗机只有一个篮子，既可以像微波炉一样集成到壁柜中，也可以放在台面上。斐雪派克是调查中用户评分最高的品牌之一（78%），但可惜比其他品牌更容易出现故障：35%的洗碗机在头7年中出现了故障；30%不得不维修或更换。

至今测试过2款紧凑型斐雪派克洗碗机，它们都很贵，均超过800英镑。

用户评分基于2021年9月对46名斐雪派克洗碗机用户的调查。

5．Neff

Neff只生产集成洗碗机，而且通常只作为集成厨房套件的一部分。用户很喜欢Neff，因为它经久耐用。如果你是Neff的粉丝，当然也可以考虑博世和西门子——两者提供的机型更丰富。

在所调查的品牌中，Neff是故障率最低之一：只有11%的Neff洗碗机在头7年里出现过故障。

用户对Neff洗碗机印象深刻，评分为78%。

截至目前，Which？没有测过Neff洗碗机。用户评分基于2021年9月对585名Neff洗碗机用户的调查。

5. 倍科（Beko）

Beko提供了一些最好的经济型洗碗机，但不要指望它们能像对手那样可靠。Beko洗碗机往往价格低廉，大多数机型的价格低于300英镑。

在最近测试的12款Beko洗碗机中，有4款获评最佳选择（Best Buy），成为价格最实惠的Best Buy洗碗机，其中包括一款最佳超薄机型。

用户很欣赏这种性价比，给予其70%的评分，处于平均水平。

Beko洗碗机的故障率比平均水平高一些，大约有1/5的洗碗机在头7年里出现故障。

用户评分基于2021年9月对686名Beko洗碗机用户的调查得出。

7. 宜家（Ikea）

在实验室测试和用户调查中，宜家的自有品牌洗碗机得到了不同的结果。

70%的用户评分处于平均水平。

宜家洗碗机的故障率比其他大多数洗碗机要高，23%的洗碗机在头7年里出现了故障。

测试过的3款宜家洗碗机中，有1款获评最佳选择（Best Buy），而且是目前测试成绩最高的超薄机型。

宜家洗碗机售价从379英镑到550英镑不等。

用户评分基于2021年9月对107名宜家洗碗机用户的调查得出。

8 约翰·刘易斯（John Lewis）

John Lewis自有品牌的洗碗机在实验室测试或用户调查中均表现不好，但其维修或更换的比例相当低。

该品牌的用户评分是70%，处于平均水平。

至今只测试过1款John Lewis洗碗机，其未获评最佳选择（Best Buy）。

John Lewis的故障率为15%，处于中游，但其中大部分故障并不导致维修或更换整个洗碗机。

用户评分基于2020年9月对68位John Lewis洗碗机用户的调查得出。

9. Hotpoint

Hotpoint的廉价洗碗机在实验室测试中往往表现不佳，而且在用户调查中也表现平平。如果你的预算有限，你最好选择Beko洗碗机。

大多数Hotpoint洗碗机的价格在300到400英镑之间。

在测试过的7款Hotpoint洗碗机中，只有1款超薄机型获评最佳选择（Best Buy）。

该品牌的用户评分是70%，处于平均水平。

与博世等更昂贵的品牌相比，Hotpoint洗碗机出现的故障更多，也更快。

用户评分基于2021年9月对463名Hotpoint洗碗机用户的调查。

10. AEG

AEG洗碗机虽然经常被当作博世和美诺等高端品牌的竞争对手来销售，但在实验室测试和用户调查中却未能给人留下良好印象。

AEG洗碗机往往相当昂贵，从459英镑到839英镑不等。

在测试的5款AEG洗碗机中，无一获评最佳选择（Best Buy）。

AEG洗碗机的平均使用寿命为18年，是使用寿命最长的品牌之一。

AEG的用户评分为69%，故障率为18%，均处于平均水平。

用户评分基于2021年9月对315名AEG洗碗机用户的调查得出。

测试数据来源

Comparative & Objective Testing in Europe for Safety & Trust e.V. (COTEST) Collects Tests to Seek the Truth(COTEST) / 质量安全欧洲测试协会（COTEST）聚测试，以求是…