近日，网友爆料称，在阿迈威运动专营店和客服沟通补货时，被客服骂河南就是贫民窟。对此，商家回应了。具体网店回应客服称河南是贫民窟是怎么回事？到底网店回应客服称河南是贫民窟说了什么？一起来了解。

网店回应客服称河南是贫民窟是怎么回事

4月12日，河南一网友被网店客服歧视引发关注。该网友发布的聊天记录显示，网店客服称自己系四川大学学生，并称网友所读的河南理工大学系水货大学，不如自己的学校。随后这位客服还发表了含地域歧视言论，称河南省系贫民窟。

13日涉事网店店主称因近期发生了多起河南省买家恶意投诉店铺事件，加之疫情期间发货困难导致客服情绪不稳，发表了不当言论。

田先生称民警已介入双方调解，事情已经解决。

上述言论，也是引起了网友的广泛吐槽，大家纷纷表示，如此客服到底有有什么资格去辱骂别人，真的是太低劣，这种人就应该果断开除。

4月13日下午2时许，涉事网店负责人表示，前不久，当事顾客在他们家店铺买了一个球拍，因对附带赠送的礼品不满意，要求他们进行补发。然而，因为疫情的关系，目前发货存在一定困难，后续客服人员在与顾客沟通此问题的过程中，确实发生了一些言语争执。

“当事客服人员情绪有些上头，脑子一热就说出了不当言论。”该负责人说，事发后，他们已与顾客进行了联系，并真诚致歉，“我们绝对不存在地域黑等情况。”

该负责人表示，最近两天，一些网友也因为此事，涌进网店内留言辱骂客服人员。目前，涉事客服人员已经离职。

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