我们经常听到有人说IQ和EQ，其实就是我们所说的智商和情商，情商是个变化的数值，很多人可能本来情商是很低的，但是经过刻意的训练后情商会提高很多。一个高情商的人，说话让人舒服、表达让人信服、相处让人愉悦； 一个低情商的人，说话不经过大脑思考，脱口而出，一句话就把人噎到，说话做事没有分寸，喜欢戳人痛处，让人难堪，自己却像个没事人一样，容易被人讨厌，大家都不愿与这样的人相处。

下面就给大家分享10个提高情商的小技巧，记得点赞收藏。

第一. 学会控制自己的情绪

每个人都会遇到让自己失控的事情，在这种不公平或者不合理的情况下，我们的大脑会控制不住自己作出一些不恰当愤怒的行为，这些行为往往会为我们带来不必要的麻烦。高情商的人不会把愤怒表现出来，会时刻留意自己的情绪，来控制自己的不良情绪，从来都不会情绪化的生活。

如果你不知道怎么才能控制自己的情绪，尝试“5秒发火法”：想暴跳如雷的时候，告诉自己心里倒数5秒；很快你的情绪就会过去。其他方法比如冥想、亲近大自然等，都能让你从生理上控制怒气。

第二：善于倾听，学会观察别人

蔡康永在《说话的方式》上写了一篇文章。他说，每个人都想在聊天时谈论自己。这是人的本性。但是，“在道上”的朋友是一个即使在听到对方胡说八道的情况下也能专心聆听的人。

关于提升自己的观察能力，可以阅读书籍《洞察》，观察力是可以培养的！

交流的情况下，人可以分为四种：

（1）滔滔不绝，但是说话没有重点；缺少倾听；

（2）内敛低调，说话很有逻辑；缺少热情；

（3）强势果断、目标坚定、批判性强；修炼柔软；

（4）甘于倾听，人缘很好，很勇敢地开口说。

针对你要交流的对象，学会先分清对方是什么样的人，有助于你在后面几步开展交流策略。

同时，不单单是观察对方说什么，表情、声音语调、肢体语言，都要结合起来。有经验的人也许嘴上说的只是一方面，要看ta的动作和肢体语言——这才是最真实的表达。

第三：待人真诚（多一些真诚，少一些套路）

有些人看似八面玲珑，左右逢源，其实情商并不高，只是看起来情商很高罢了。我们提高情商的目的是为了更好的与别人相处，让自己更舒服，也让对方舒服，是为了让生活更加美好，人生赢得更多。如果你给别人的印象是圆滑世故，其实这并不是什么好的事情，因为别人一旦给你贴上这样的标签，往往就会在心里提防你设立防线。而待人真诚，不玩套路才是情商最高级的表现，即使没有那么好听的话术，但能走到别人的心理。所以如果没有高超的说话技巧傍身，千万别学人家玩套路的说话处事往往很容易弄巧成拙的。

第四：非暴力沟通

四步：描述事实、表达感受、需要期待、具体请求。

（1）描述事实，是要我们区别事实和感觉，不能说“我感觉你不爱我了”，而是要说“今天你又忘记了我们的纪念日”；

（2）表达感受，就是说出这件事给你的具体感觉。比如“你忘记了我的生日我感到很委屈和悲伤”。其中“情绪颗粒度”这个概念也很重要，因为情绪可以有很多种，更准确理解自己的情绪有助于更好的了解自己，进阶思维训练的小伙伴可以试试；

（3）需要期待，就是我们对对方的什么期待，导致了我们这样的感受。比如“我需要得到你的关怀和爱”；

（4）具体请求，沟通不要模糊不清，你要说出具体需要对方做的事，不然对方收不到指令也不知道该做什么。

可以参考书籍：《非暴力沟通》马歇尔·卢森堡。

第五：保持持续的交流

3A法则：answer回答、add增加、ask提问

高情商的人，与人沟通都不会“干巴巴”的，因为他们都会“承上启下”。

3A方法很好用：比如别人见面问你工作如何，你可以说，“不错我今年刚换了新工作”（回答），“这份工作工资多、工作内容也更适合我”（增加），“你的工作怎么样？还在上一家公司吗”（提问）。

这样的回答，就比“我最近还不错”更让人有持续交流的欲望。

第六：多读书，多听大佬讲座，多与有学识的人聊天

读书并不是学生时代的事情，参加工作以后，我们的时间会被这样或是那样的事情挤掉了，这个时候自己要有意识地多读一些书了，哪怕只是一些心灵鸡汤类的微型书，对我们的情商提高也会是有一定帮助的。当然，如果有你时间，也可以广泛读取一些中外的好书，更是受益颇丰。

如果你有时间，也有这样的机会的话，可以多去听听一些学者的讲座，这些学者一般来说都有比较有真才实学的，并且他们通过很多次的讲座，也懂得如果让听众受益。专家学者的一些讲座，可以让你的心灵更加开阔，听听别人对一些事情的看法和分析，再结合自己的实际情况，往往会对自己的情商有积极影响。

与人聊天，也可以增加自己的知识面，从而对提高自己的情商有一定的帮助。特别是那些比较有学识的人，看问题往往会更不一样，那些走上领导岗位的人，之所以能走上领导岗位，一定程度上来说，确实有他们的过人之处。与这些人常聊天，自己也会有所收获。

第七：学会赞美他人

不论是同辈还是领导或陌生人，都要学会看到其他人的闪光点。真心去发现他人的优点，并学会不突兀的表达出来。

赞美要细致、要夸到点上，否则就是阿谀奉承。

不要说“你好漂亮啊！”，而是说“你的眼睛很有神”或是“你的穿搭风格很不错”；不要笼统的夸奖，太刻意会显得虚情假意。

第八：三明治沟通法：表扬+批评+表扬

领导层尤其应该掌握这种沟通方法，尤其在跟下属交谈的时候。

如果直接批评员工可能会引发不满，所以要学会先表扬，让员工放下情绪；然后说批评的观点，告诉ta有哪些需要提升的；最后以赞扬结尾，虽然你有没做好的地方，但是我还是相信你的！

第九：用行动（赞）表达感激

别人帮助了你，一定学会滴水之恩涌泉相报。因为你帮助过的人不一定会帮你，但是帮助你的人很有可能再次帮你！高情商的人，是会感激对自己好的人的——因为他们都是贵人和伯乐！

第十：常实践、常总结

单纯的看书是不能提高情商的，你要去实践。

走更多的路、认识更多的人，活学活用学到的情商技巧，并加以总结。

职场、家庭、两性、朋友、陌生人，这些场合的社交都能提高你的情商技巧利用率；同时，在空闲的时间，复盘自己哪里做的好、哪里做的不好，如何在下次沟通时做提升。