当前所在位置: 首页 > 生活常识 > 正文

【常用】物业公司年终工作总结报告

2023-04-05 本站作者 【 字体:

20__年,我们在公司领导的指导与鼎力支持下,按照公司的工作要求,本着“您的满足,是我们永远的追求”的物业服务宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的公司治理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为公司的发展目标,“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经由部分全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对一年的工作做以扼要总结。总结经验和教训,找出不足,为20__年的工作打好基础。

1.职员治理

保洁实行夜班后,员工情绪波动,开展工作十分难题,为此和员工多方面沟通,不乱员工情绪,没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况,重点加强了职员的公道配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增加职员的情况下,基本知足了保洁的运行要求。

现有职员14人,本年度共有9人离职和调职,其中1人调职到库区,8人离职。

2.培训

对新入职保洁职员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操纵培训,使保洁员把握保洁工作知识,达到写字楼保洁工作的要求。

在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的条件下,结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,锈的处理。

加强了员工考核轨制的培训,创优和有关贯标知识的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按划定尺度完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监视治理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

经由不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有治理摸式和工作程序,职员基本不乱。

3保洁工作模式方面

在团体公司领导指导下实行“无人清洁”,“本色清洁”取得了良好的效果。

在原有的白班基础上分成两个班次,主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量,加强了保洁巡查清洁频率。现有职员配置7F-16F一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生题目在30分钟内解决,但在高峰期11F16F常常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象,导致卫生间较脏。

在“本色清洁”方面加强清洁频率,将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁,发现污脏立刻清洁,恢复原有本色,取的了较好的效果,但清洁本钱有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工,整体环境灰尘较大,固然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求,而且清洁本钱有所增加,跟着施工的结束将进行彻底清洁,以达到卫生尺度。

在保证电梯地毯卫生达到尺度的要求,每20分钟吸尘一次。

4保洁工作完成方面

(1)完成了保洁职员编制及工作模式的及时修订

(2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。

(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。

(4)完成大厦石材晶硬处理,地毯保养工作。

(5)完成大厦垃圾的清运工作。

(6)完成大厦外墙的2次清洗。

(7)完成外围地面冲洗工作。

(8)对B1车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)

(9)完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯,床头,沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。

(10)完成每季度木质上蜡保养工作。

5绿化工作方面

5月份大厦采购绿植内共有绿植约100颗,办公室及大堂内的长势一般,其他地方因缺少日照,湿润度不够,尤其不透风,导致绿植虫害较多,电梯厅内的大部门植物死亡,其他委曲成活但无观赏价值而言。在养护时努力克服不良因素,做到每两季更换泥土,增加养分,及时杀虫,一定时期集中养护。夏威夷椰子成功繁殖了两颗。在20__年室内绿化建议考虑外包,保证植物可观赏性。

外围绿化因防水施工未补种,20__年4月份应全面设计绿化。

6有害生物防治方面

根据街道的关创建国家卫生城的工作的指示,保洁对大厦进行了彻底消杀,符合国家卫生划定。在工作中根据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭,取得了较好的效果。

7卫生质量监视方面

跟着ISO9001-20__质量体系的推行,保洁在工作中,加强了工作质量监视,完成表格的填写,用各种记实和轨制来控制工作质量,并对工作中的题目进行总结,进一步改正,取得了较好的效果。

8本钱控制方面

20__年保洁均匀清洁用度5500/月。在清洁用品控制方面,客用品较难控制(卷纸和洗手液)例如卷纸每月用度近1300圆。洗手液每月用度近220圆。

石材养护每月用度近1000圆。

常常使用的清洁剂在工作间内兑比如例发放来控制使用量。

9工作中存在题目

1外围车场由汽车产生的油污,无法有效的去除。

2现有的职员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距,在不增加职员的条件下,很难达到尺度。

3冬季雪天药店卫生无法达到尺度,可考虑购置自走式全自动洗地机,会有一定改善。

4大厦投入使用已两年,石材的防水防油防污能力已下降,为防止水斑,风化等病变,20__计划在卫生间和大厅地面的石材做防护处理。

5在保证卫生符合尺度的情况下,高频率的使用设备,清洁设备的更换配件用度将有一定上升。例为保证电梯地毯卫生达到尺度,按要求每20分钟吸尘一次,吸尘器的开关天天近90次。

在20__年,保洁工作整体上有所进步,但在工作细节方面还存在着不足,清洁本钱还有潜力可挖。在公司领导的指导下,在保洁员全体的努力下,将在20__有更好的表现。

阅读全文
相关推荐

如何自制蛋挞

如何自制蛋挞
1、倒入低筋面、黄油和水,揉成面团状,藏一小时后取出,抹上黄油卷起,包上保鲜膜冷藏半小时。2、取出,将面团切成一厘米的面团,放入模具内,用力按压,中间稍薄,外缘要比模具高,将蛋挞液倒入蛋挞皮中,放入烤箱里烤30分钟即可。

肉火烧面怎么和面

肉火烧面怎么和面
1、首先用温水把酵母融开,加入面粉,用手把面粉揉成非常软的面团,可以放一点熬好的猪油在面团里面。2、然后放在温暖的地方,盖上保鲜膜发酵至2倍大,发好的面团用手插入不回缩,就说明面团发酵好了。

奶茶几分糖好喝

奶茶几分糖好喝
1、不同的人对奶茶的口感要求是不一样的,一般来说,奶茶有三分糖、五分糖、七分糖三种不同的口味。2、女生一般都喜欢喝甜一点的,而男生则喜欢喝不那么甜的,七分糖的奶茶最好喝。

过桥米线是哪里的?

过桥米线是哪里的?
过桥米线是来自云南省滇南地区的一种有名特色小吃。过桥米线最早是在清朝就已经出现,距离现在至少有一百多年的历史啦!起源于建水县东城外锁龙桥西侧的鸡市街头处,有建水的特产草芽、地椒作配料,风味独特而远近闻名。深受广大美食爱好者的喜欢,不少人为此专门长途跋涉,只为尝

面霜和乳液的区别

面霜和乳液的区别
面霜和乳液的区别,相较而言乳液的水分含量要比面霜高,乳液质地要轻薄一些,乳液主要作用是保湿,滋润可以隔离外界干燥的气候,面霜既可保湿,又可美白,还能抗衰老,乳液的吸收快一些,而面霜吸收比较慢一些,因为液体的吸收速度都比较快。

怎么摘隐形眼镜

怎么摘隐形眼镜
在摘隐形眼镜之前,先用洗手液将手清洗干净,以免将细菌带入眼睛内,对着镜子,用右手中指轻拉眼睛下眼睑,左手中指轻拉眼睛上眼睑,让黑色眼球暴露在空气中,用右手食指和拇指轻触镜片的两边缘部分,向中间推使镜片拱起,再用两手指轻轻捏出镜片即可。

粉饼和散粉的区别

粉饼和散粉的区别
粉饼是呈压缩固体状态,多呈圆形或者方形,散粉则是细腻的粉末状,粉饼遮瑕力会比较强一些,可以湿用做粉底,或者用来补妆,而散粉则是定妆的效果,粉饼通常用在底妆的第一步,而散粉通常用在底妆最后一步。

冷烫和热烫的区别

冷烫和热烫的区别
冷烫和热烫的区别:冷烫对头发的要求是要在保温状态下才能给卷有个好的效果,而热烫是在干和湿的情况下都行,热烫烫出来的头发比较自然明显而有弹力,冷烫的头发风干后基本看不出来,并且发质会有点干。

高品质香水如何鉴别?用三步就可以解决

高品质香水如何鉴别?用三步就可以解决
1、看色泽以天然香料调制而成的高级香水,都有它本来的颜色,且大都是琥珀色或褐色,看起来很像宝石,比如,从茉莉、玫瑰或水仙等天然鲜花中所萃取的精油都呈黄色、褐白或绿褐色;此外,香水中所添加的魅惑香气物性香料也是褐色,苔类中的橡树苔是绿色,从树根或树根脂类中萃取的

如何去除黑眼圈

如何去除黑眼圈
去除黑眼圈首先可以用热毛巾敷眼,然后再用冷毛巾敷,十分钟就能让黑眼圈淡化的不那么严重,其次将去壳后的鸡蛋用无菌纱布包裹住,敷于眼部轻轻转动,可以急救去除黑眼圈,另外抹完眼霜后,用双手顺时针按摩,可以促进血液循环消除黑眼圈。
本文Tag