【常用】护士长个人工作总结范文
2023-04-06 本站作者 【 字体:大 中 小 】
20__,护理部将围绕卫生部、卫生厅医政工作要点及医院工作计划重点开展以下工作。
1、继续深入开展优质护理服务示范工程活动及医疗质量万里行活动,夯实基础护理
(1)进一步规范病房管理,规范陪检队、护理员管理,夯实基础护理,进一步提高病人满意度。
(2)积极探索护理临床路径,进一步规范护理服务行为,优化护理服务流程;积极参与电子病历运行工作,加快医院信息化建设的步伐。
(3)与后勤部门合作,加强门禁管理工作,逐步减少陪护人员,营造安静、安全、舒适的就医环境。
(4)积极创建全国“百家优质护理服务示范医院”和“全国百家优质医院”。
2、创新护理管理机制
(1)继续完善护理基础质量控制与评价标准,加大基础护理工作指标内容的权重,促进基础护理与危重患者的护理。加强质量检查与督导,促进基础护理质量进一步提高。
(2)不断探索和改进护理总值班工作模式,提高护理应急能力,确保关键时段临床护理安全。
(2)科学合理配置与使用护理人力资源。继续探索护士分层使用与管理方法,提高护士工作积极性,进一步提高工作效率。
(3)积极探索绩效考核办法,实现多劳多得、优劳优酬,劳务分配向临床一线、晚夜班岗位倾斜,从政策上支持神经内、外科,传染科,儿科,重症监护室,急诊科等工作量大、待遇偏低的临床科室。
3、加强护士培训,全面提高综合素质和服务能力
以创建全国百家优质护理服务示范医院为契机,加大培训力度。加强护士长培训,转变护理管理理念,提高管理能力;继续加强“三基三严”训练,着力提高护士综合能力;以讲座、辩论赛等形式在全院范围内开展护士世界观、人生观和价值观教育的活动;继续加强新毕业一年以内护士的规范化培训。选送30名左右的优秀护士前往国内先进医院进修学习。
4、加强护理专业建设,着力发展专科护理与特色护理
着力加强重症监护、急诊急救专科护士培训和培训基地建设,提高专科护理的能力。进一步规范“造口、伤口、失禁专业小组”、“静脉治疗小组”的管理,继续加强培训;扩大服务范围,开展造口病人及置管病友联谊会。内开放“伤1
口门诊”。内修订《医院护理常规》;主编完成《实习护士临床指导》丛书。
5、拓展服务领域和范围
(1)发挥省内首个护士公益团队“天使服务团”的特色与优势,定期到社区、学校、幼儿园、福利院等人群集中的地方传授健康知识。
(2)以医院PICC导管俱乐部、造口人士俱乐部、糖尿病友俱乐部及肾移植病友俱乐部等社会服务载体为媒体,举行病友联谊会,提高患者生活质量。
(3)以护理部网站为载体,公开向人民群众传授健康相关知识。
6、积极投身公立医院改革,推出9项便民举措,为广大病友及人民群众提供专业帮助(1)普及推广急救、自救知识,制作宣传手册,在各病区护士站发放,并组织“天使服务团”志愿者到户外进行义务宣传。
(2)成立危急重症患者救助护理小组,发挥专科护士特长,协助其他科室抢救危急重症患者,提高危重患者抢救成功率。提高救助小组成员的应急能力,确保圆满完成突发公共卫生事件中的护理任务。
(3)落实急危重症患者“先抢救后挂号”制度,急危重症患者随到随抢救,真正落实“重症优先,快捷处理”,最短时间内尽快完善各项检查,为急危重患者及时救治提供保障。
(4)发挥“天使服务团”的积极示范作用,志愿者利用休息时间进行院内咨询、导诊服务,指导患者使用医院诊疗一卡通,协助指导患者了解挂号、充值、缴费、打印导诊单、预约挂号、预约取号、打印诊疗清单等功能流程,减少因操作不当或了解不足带来的不便,真正达到一卡通。
(5)组织“天使服务团”志愿者继续深入开展以“传授健康知识·携手美好未来”为主题的系列活动,组织志愿者们利用自己的休息时间,定期到社区、学校、敬老院、福利院等地对曾经在医院院就诊的患者进行回访,还将为社区居民提供慢性疾病护理等服务。
(6)继续开展真情电话回访,连续关注出院患者的健康状况,并给予针对性的健康指导。
(7)加强弹性排班,增派主管护师一线咨询班,为低年资护士提供业务指导和咨询,增加低年资护士夜班工作的安全感,使患者在突发高峰期也能得到无间隙优质护理服务。
(8)推行护士长总值班制度,在晚夜班时间段内安排护士长值班,代表护理部行使质量督导、传达上级指示和紧急通知、第一时间紧急处理院内突发的应急事件、安排院内护理急会诊以及解答临床相关护理问题,以进一步提高临床护理质量,确保护理安全。
(9)老体弱、无陪护的患者提供协助缴纳住院费、联系家属、办理出入院手续、邮寄结算发票等服务,让家属更加放心。
7、加强对外交流
(1)继续加强与美国雅礼协会、香港护士基金会等的联系,外派3~5名护理骨干前往境外学习。
(2)加强与北京、上海等地综合实力强的医院交流与合作,拓宽视野,转变服务理念,提高服务技能。
(3)发挥中南大学湘雅二医院医疗联盟的积极作用,对联盟医院提供技术指导和专业支持,促进各医院护理质量和水平的共同提高。
8、加强护理科研与教学,促进专科发展
(1)争取各类科研立项项目超过10项。
(2)继续加强临床护理教学,提高进修护士及实习护士的临床水平。
(3)积极组织继续申报卫生部重点专科,力争获得卫生部重点专科。
9、加强护理文化建设
(1)以国际护士节为契机,举办系列庆祝和表彰活动。
(2)举行《护理园地》创刊4周年、《护理部网站》开通2周年庆祝活动。
(3)出版一本反映我院护士工作、学习与生活的书籍。
(4)继续加强护理礼仪培训与推广。
(5)加强对好人、好事和先进管理办法的宣传与报道,促进持续提高。
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