1、把事情细节化、条理化、规范化2、保持较好的工作状态工作总结3、学会沟通和团队协作一，努力提高服务质量。二，注意前台的卫生和形象。三，做好文具采购工作，学习一些采购技巧。四，做好仓库管理。五，以大局为重，不计较个人得失。

一、作不推诿，负责到底

二、加强培训、提高业务水平

三、负责组织活动

四、不辞辛苦、入户进行满意度调查

一、工作的整体回顾：

二、20__年我完成了以下工作：

三、由于各种原因，使我的工作中存在一些问题：

四、关于明年，我的计划是：

一、自我发现，自我超越

二、收获并快乐着

来到金光华，我感到很幸运，应该可以说是我人生的一个转折点。公司给了我一个很好的平台让我能够发挥我的潜能。也学到了我以前从不会涉及到的东西。回顾这一年，感觉特别充实。这一年让我更加认识到一份耕耘一份收获。勤勤恳恳，脚踏实地地做好一个前台的本职工作，认真完成公司领导交给我的任务，虚心向各位同事学习工作经验，并注意不断阅读各种书籍，充实自我。公司组织的各种培训，让我收获颇丰。现在想来也都记忆犹新。有笑有泪，学着团结，心存感恩，接近成功等等有个老师说过将成功灌于心志中。而那几个定律也深深的刻在了我的脑海之中习惯定律，情绪定律，反转定律还有实践重复定律一直支持着我做到思想进步，严于律己不断学习，提高能力快乐阅读。

最近我一直在看一本书活在当下，每天也在问自己今天活在当下了么欲念多，快乐少。一个人不可能没有欲念，否则都成佛了，关键是在于怎么去把控和利用。减少欲念或者放下一些欲念，可能是获得快乐的方法。欲念和快乐是相关的，快乐是一种心境，发自于内心，和自己的心态切实相关。