20__年对我来说是一个充满压力，同时挑战与机遇并存的一年。这一年的工作经历告诉我，不论我怀揣怎样的梦想，实现它的唯一的途径就是脚踏实地的努力，克己求实的发挥。我感谢在成长路上激励过我的人，是他们让我羽翼渐丰。在此，我订立了20__年度的工作计划，以便使自己在新的一年里在新的环境中有所进步并作出成绩。

一、近期计划

1、熟悉公司规章制度与工作流程

进一步熟悉公司的各项规章制度，并严格要求自己遵守，明确相关工作的操作流程，为今后顺利开展工作明确方向。

2、学习业务知识

学习并________业态划分。了解_______业务范围和经营模式。分析统计各商户的费用缴纳情况及置换情况，争取尽快进入角色，为今后工作的顺利进行时刻做好准备。

3、制定学习计划

学习，对一个合格的员工来说是至关重要的。因为它直接关系到我们与时俱进的步伐和工作方面的生命力。我们要适时的根据需要调整学习方向，来补充新的能量。专业知识、综合能力都是我们所必须掌握的内容。在专业知识方面还希望领导多多给予我支持和帮助。

二、中期目标

在明确工作职责、工作任务，熟悉工作方法的前提下做到业务能

力和工作绩效的双提升。

1、提升业务能力。

认真熟悉每份台账的具体内容，制作通用台账，及时更新台账内容。提升自己统计数据、分析数据的能力。

2、提升工作绩效。

虚心听取领导、同事对自己工作的意见和建议，总结经验教训，提高工作效率，优质的完成各项工作。认真做好每日、每周、每月的工作计划，并尽自己最大努力完成。

三、远期目标

加强学习、加强锻炼，促进服务意识和业务水平进一步的提高。服从组织、领导安排，善思考、积极创新，能独立且出色完成各项工作。

新的工作、新的挑战，新的起点、新的机遇。我相信，在公司领导的指导下，在其他同事的帮助下，通过自己的不懈努力，一定会正确面对挑战，把握机遇，使自己不断进步。