12305是邮政业消费者申诉专用特服号码，没有在工作时间拨打或者没有添加区号,拨打会提示空号。该号码为解决邮政服务方面的问题、投诉以及咨询提供便捷的渠道，以保障消费者的权益和满意度。

12305受理时间为每个工作日的8:30-17:30，采取人工方式受理消费者申诉,双休日、法定节假日采取录音电话方式受理。如果在非工作时间拨打该号码，可能会引起空号提示。为了避免不必要的麻烦，请务必在工作时间内拨打12305。

在拨打12305时，需要注意是否添加正确的区号。根据所在地的不同，区号也有所差异。在拨打12305之前，建议先查询所在地的区号，并按照正确格式输入。这样可以避免因未添加区号而导致空号提示的情况发生。

任何消费者在使用邮政服务中遇到问题时，都可以拨打12305进行申诉或咨询。确保拨打的时间在12305的工作时间范围内。不同于普通电话号码，12305具有特殊属性，它是一个特殊服务号码。它的工作时间和普通电话号码可能存在一些差异。请务必在这个时间范围内拨打，以免遇到空号提示。

在拨打12305之前，请确认是否添加了正确的区号。区号是为了防止电话号码冲突，根据地理位置划分的一系列数字。不同地区的区号也不同，添加正确的区号是保证拨打成功的关键之一。如果不清楚所在地的区号，可以通过询问当地运营商或查询相关资料来获得。

确保输入的号码准确无误。在拨打12305之前，建议仔细核对拨打的号码是否准确无误。错位或错误的号码都有可能导致电话无法连接或拨错号码的情况。在拨打12305之前，请仔细检查所输入的号码。