1. HR的特质

首先回答你，人力资源学历重要还是工作经验重要？　　答：两者都重要，相对于来讲，工作经验要比学历更重要一些。　　人力资源专业和现实工作是不大协调的，但是基本上皮毛之类的东西还是一致的，相对于书本来说出入比较大的。　　HR经理的工作内容与任职资格如下：　　任职资格：　　教育程度:全日制大学本科以上　　专业:人力资源，心理学，中文或其它管理类学科　　年龄:32岁－38岁　　性别:不限　　相关工作经验（包括年限要求）　　1、5年以上人力资源工作经验，其中3年以上人力资源经理岗位工作经验；　　2、善长招聘和绩效考核；　　3、在组织文化建设方面有深刻的认识和体会并曾做出显著成绩。　　胜任素质：　　知识　　1)人力资源，心理学，中文或其它管理类学科　　个性特征　　1)正直　　2)热情，有责任心　　3)热爱人力资源工作　　4)有不断学习的精神和习惯;学习能力强　　关键能力　　1)亲和力和出色的沟通能力　　2)善长招聘和绩效考核　　技能要求　　1)5年以上人力资源工作经验，其中3年以上人力资源经理岗位工作经验　　2)在组织文化建设方面有深刻的认识和体会并曾做出显著成绩　　工作价值观　　1)不做职业经理人　　其他相关条件（语言能力、电脑　　本职：　　1、组织设计制定并实施、完善部门职能、制度与流程。　　2、布署监控部门业务运营，保障绩效目标达成。　　3、员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作。　　负责人力资源部日常运营管理，组织人力资源管理体系建立及实施。组织人力资源战略管理工作。　　职责与工作任务：　　职　　责　　一职责表述：负责公司人力资源制度与流程的建立、执行与完善。　　工作　　内容/步骤1、组织、制定人力资源相关制度和工作流程，提交总经办决策。　　2、组织推广公司人力资源制度与流程，并贯彻执行，且持续加以完善。　　3、将制度与流程的执行情况与改善建议及时向上反馈汇报。　　职　　责　　二职责表述：拟定公司人力资源各阶段工作计划，并布署实施。　　工作　　内容/步骤1、将公司对人力资源部提出的目标、任务要求加以分解，并制定出实施计划。　　2、将目标、任务与计划传达至各部门，组织各级员工制定完成细则。　　3、定期或不定期检查、辅导、监督工作规划与计划的实施进程，并持续指导改进。　　职　　责　　三职责描述：对人力资源部门业务运营各项工作合理组织分工，并进行有效管理与监控。　　工作　　内容/步骤1、按岗位要求和员工情况进行科学合理的人员岗位配置。　　2、对业务运营工作内容进行科学合理的分工与部署。　　3、对员工工作及进程进行有效管理与监控，保证准确、高效运作及目标达成。　　职　　责　　四职责表述：主持制定与实施公司人力资源发展规划与计划。　　工作　　内容/步骤1配合公司人力资源战略，组织制定人力资源发展规划与计划。　　2组织实施人力资源发展规划与计划　　3主持公司人才梯队工作　　职　　责　　五职责表述：负责与相关部门的沟通与协调。　　工作　　内容/步骤1视需要与各部门负责人协商沟通人力资源（含招聘、考核、人才梯队建设等）改善工作。　　2根据各部门情况制定相应调整计划，并进行组织实施。　　3及时检查计划实施情况及进程，并持续完善调整。　　职　　责　　六职责表述：对相关投诉及时处理、反馈及调整。　　工作　　内容与步骤1每日翻阅意见反馈本/信箱/邮箱，并作记录和给出处理意见和结果。　　2召开部门会议进行讲解和分析反馈意见，针对投诉进行改进和提高。　　3将投诉意见反馈至相关部门，并协调解决相关问题。　　职　　责　　七职责表述：负责部门建设工作。　　工作　　内容　　与步　　骤1按照岗位要求对下属进行岗位技能培训，并在工作中给予指导。　　2按照公司要求进行人力资源考核管理工作。　　3培养并发展员工，为部门储备人才，为公司贡献人才。　　4宣传、贯彻、执行公司各项规章制度。　　5合理建立部门内部管理条例，并监控执行。　　权限：　　1、对人力资源体系制度与流程有制订、执行权（但须在总经办通过、备案）。　　2、对直接下级人员调配、奖惩权及任免的提名权。　　3、对部门内部管理制度有制订、执行权（但须在总经办通过、备案）。　　4、对公司各项品牌推广活动有建议和知情权。　　5、对其它部门相关制度与流程有建议和知情权。

2. hr的性格特点

hr人力资源简历的自我评价

本人性格开朗与人处事融洽，对工作善始善终，能承受日益严重的竞争压力，并能在成功与失败中完善自己。活泼开朗、乐观向上、适应力强、勤奋好学、认真负责、坚毅不拔、勇于迎接新挑战。擅长业务具有良好的沟通能力与团队合作精神。

熟悉人力资源规划、考核与评价、薪酬与福利管理、招聘与配置、培训与开发、劳动关系管理。

1、积极主动、独立工作能力强，并有良好的交际技能。

2、能够在不同文化和工作人员的背景下出色地工作。

3、愿意在压力下工作，并具领导素质。

4、精力旺盛、思想新潮。

3. HR的职业特点

公司的HR是公司的人力资源部门

HR，是“Human Resource”的英语缩写，即人力资源，全称人力资源管理，又称人事。人事管理是为实现一定的目标，对所属工作人员进行选拔、使用、培养、考核、奖惩等一系列的管理活动。

人力资源管理是公司一个重要的职位。比如招聘，培训，职员的考核，职员的薪酬，职员调动等。现代则主要通过人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效考核、薪酬管理、劳动关系管理六大模块实现企业管理。

学术界一般把人力资源管理分八大模块或者六大模块：1、人力资源规划；2、招聘与配置；3、培训与开发；4、绩效管理；5、薪酬福利管理；6、劳动关系管理。诠释人力资源管理六大模块核心思想所在，帮助企业主掌握员工管理及人力资源管理的本质。

工作内容包括：

1、人力资源规划

2、工作分析与评价

3、制度建设

4、人员素质测评

5、招聘与配置管理

6、绩效管理

7、薪酬福利管理

8、培训开发管理

9、劳资关系管理

10、人力资源会计核算与稽核

4. hr必须具备的特质

1.要得到这份工作，你必须要体现出自己的不可替代性。要挑选出令人印象深刻令人信服的经历，自信地去展现自己的优势。

2.通过求职者对于自身最大的优点的描述中，HR就可以通过更多的细节去了解TA的性格特征，大致判断其是否符合公司文化和价值观。

5. HR工作特征

1、人力资源的生物性：它存在于人体之中，是有生命的“活”的资源。与人的自然生理特征、基因遗传等紧密相关。人力资源在使用、配置上需要考虑其自然生理特征。

2、人力资源的能动性：人不同于自然界的其他生物，因为他具有思想、感情。具有主观能动性.能够有目的地进行活动，能动地改造客观世界。人其有意识。这种意识不是低级水平的动物意识，而是对自身和对外界具有清晰看法的、对自身行动作出抉择的、调节自身与外部关系的社会意识.由于作为劳动者的人具有社会意识，并在社会生产中处于主体地位，因此表现出主观能动作用。主要表现在三个方面:

(1)自我强化。人类的教育和学习活动.是人力资源自我强化的主要手段.人们通过正规教育、非正规教育和各种培训，努力学习理论知识和实际技能，刻苦锻炼意志和身体，使自己获得更高的劳动素质和能力，这就是自我强化的过程。

(2)选择职业。在市场经济环境之中.人力资源主要靠市场来调节。人作为劳动力的所有者可以自主择业。选择职业是人力资派主动与物质资源结合的过程。

(3)积极劳动。敬业、爱业.积极工作，创造性的劳动，这是人力资源能动性的最主要方面，也是人力资源发挥潜能的决定性因素。

3、人力资源的动态性：由于人作为生物有机体。有其生命周期.能从事劳动的自然时间被限定在生命周期的中间一段。人的劳动能力随时间而变化.在少年儿童、青壮年、老年各个年龄组中，人口的数量及其相互联系都是不断变化的。

4、人力资源的智力性：人类在劳动中创造了机器和工具，通过开发智力，使得自身的功能迅速扩大。人类一直面临比较严峻的环境。

5、人力资源的再生性：经济资源分为可再生性资源和非再生性资旅。人力资源是一活”的资源，也具有

6、人力资源的能动性：人不同于自然界的其他生物，因为他具有思想、感情。具有主观能动性.能够有目的地进行活动，能动地改造客观世界。人其有意识。这种意识不是低级水平的动物意识，而是对自身和对外界具有清晰看法的、对自身行动作出抉择的、调节自身与外部关系的社会意识.由于作为劳动者的人具有社会意识，并在社会生产中处于主体地位，因此表现出主观能动作用。

6. hr需要具备的特质

作为人事部门需要了解岗位的特点，岗位的流程，岗位的技术所需要的知识，以便在安排人员进行工作室有针对性的安排，有利于促进工作的进度，提高工作的质量，增加本单位的利润，所以，人事部门对岗位的各个方面需要了解清楚，不了解清楚对本单位的工作没有促进作用

7. Hr的特质关键词

胜任力模型概念：它是指一个能区分在特定工作岗位和组织环境中绩效水平的个人特征。

胜任力模型要素：是员工所具有的与工作或工作绩效直接相关的知识、技能、能力、特征、或者价值观、动机等。

但是，工作中的人类胜任力并不是指所有的知识和技能，而是指那些在工作时人们所使用的知识和技能。

胜任力所涵盖范围依然很广，造成了学界对胜任力界定的争论，例如胜任力的水平(个人层面的还是组织层面的…【团队或组织的影响力】)、胜任力的深度(是可观察的技能还是深层的特征…)、胜任的衡量标准(是只要胜任就可以还是要求取得高绩效)。

综上所述：胜任力在每个企业HR解读不同，因企业的格局而演绎不一样的标准。

8. hr性格特征

HR应该具备的基本大素质：

1）较具有耐性的性格倾向。能耐的住，不浮躁；

2）较强的专业技能。精通工作分析、岗位设计、培训、薪酬、绩效考核、素质测评等等；

3）有强烈与人沟通的欲望；

4）有一根漂亮的笔杆子；

5）掌握一定的管理技能；

6）有与人亲善的习惯；

7）具备一定的业务知识，熟悉业务操作流程。