买家找淘宝小蜜智能客服解决不了问题的话，要想继续申诉，可以找淘宝官方客服或者拨打淘宝电话来申诉。淘宝官方热线电话是9510211，人工在线时间为早上7点至次日凌晨1点。

淘宝小蜜的服务内容包括淘宝服务问题识别与解决、支付宝服务类问题识别与解决、助手类业务识别与解决、导购领域意图识别、指令识别等功能。

淘宝小蜜解决不了申诉的方法具体有这些：

1、联系淘宝官方客服。方法是登陆淘宝app，选择右下角【我的淘宝】，接着在页面中选择【官方客服】，在对话框输入人工，会弹出在线人工客服的入口，点击联系，就可以继续申诉了，输入要申诉的问题即可，注意必要时还需要提供相关的证据。

2、拨打淘宝官方电话来申诉。电话是9510211，接通后转接人工客服就可以，要和客服说清楚要申诉的问题即可帮忙处理。