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被漠视的电商退货率[淘宝双十一退货率多少]

2022-12-24 本站作者 【 字体:

淘宝双十一退货率多少(被漠视的电商退货率)

今年的双“十一”期间,各电商平台成交金额创记录的达到9651亿。如此骄人成绩的背后,如今背后却潜伏着一个巨大的钉子——退货率。

今年双“十一”期间,据不完全统计,京东退货率达到10%,淘宝退货率达到20%以上,而拼多多的退货率大家可以想像一下。最令人感到惊讶的是直播电商的退货率一度达到60%。

这样高的退货率,是怎么产生的?相信屏幕前的你,一年当中有多有少的在网上购买一些自己需要的东西。收到货后,会退货的原因一般有:1、货物损坏 2、名不副实 3、其他店铺或者平台更便宜 4、和预期有差异 5、无理由的不想要了 6、其他原因

这样高的退货率,又会带来什么样的后果?1、商家成本的提高 2、增加了买家购买的价格 3、造成社会资源的浪费 这样高的退货率,有没有办法进行一定程度地降低?商家提高的“七天无理由”退货,本来是为了更好的服务买家。可惜的是,现今却被一小部分人给滥用。各平台对于商家行为的监管,都有自己的一套信用评级标准,对于买家却没有任何的约束。这种对于双方权益的双标与失衡,会出现如此高的退货率,就一点也不稀奇了。相信如果各平台对于这种行为继续进行漠视,退货率只会越演越烈。所以,建立买家行为的信用评判标准,刻不容缓。

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