超市买假货怎么投诉 消费者在超市买到假货怎么投诉
2023-01-16 本站作者 【 字体:大 中 小 】
消费者在超市买到假货时首先可以先与商家协商解决,协商不成的,可以直接拨打当地的12315热线电话举报,也可以向当地工商行政管理局举报,如产品是食品类的,还可以向食品药品监督管理局举报。消费者的合法权益受到损害时可以请求赔偿,赔偿金额为商品价格的三倍,赔偿价格不足1000元的,按1000元计算。
经营者哪些行为算是卖假货
1、销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全要求。
2、销售失效、变质的商品。
3、销售伪造产地、伪造或者冒用他人的厂名、厂址、篡改生产日期的商品。
4、销售伪造或者冒用认证标志等质量标志的商品。
5、销售的商品或者提供的服务侵犯他人注册商标专用权。
6、销售伪造或者冒用知名商品特有的名称、包装、装潢的商品。
7、在销售的商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,以不合格商品冒充合格商品。
8、销售国家明令淘汰并停止销售的商品。
9、提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度。
10、骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务。
赔偿金额的相关规定
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。明知产品存在缺陷仍然生产、销售,造成他人死亡或者健康严重损害的,被侵权人有权请求相应的惩罚性赔偿。因销售者的过错使产品存在缺陷,造成他人损害的,销售者应当承担侵权责任。
法律依据
依据《产品质量法》第四十条规定
销售失效、变质产品的,责令停止销售,没收违法销售的产品和违法所得,并处违法所得一倍以上五倍以下罚款,可以吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
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