移动不能查三年前的通话记录。中国移动提供的查询服务，只能查询6个月的记录。三年以前的通话记录，有可能是可以保存在移动公司的数据库里的，但是正常情况下是无法调出来的。因为移动公司一般只允许叫最近6个月的通话记录。除非有公安机关来介入调查，否则不能查询更早以前的通话记录。

要查询通话记录可以有几种方法：

1、网上营业厅。可以登录运营商网上营业厅，登录后（以移动为例），进到个人中心，点击详单查询，就可以看到有关于套餐查询、通话详单、上网详单、短信等查询项目，我们点击通话详单，发现出现7个月份，但是点击最早一个月份出现无法查询，提示只支持5个月的查询（含当月的话是6个月）。查询是需要服务密码、随机密码、验证码，输入正确的三码后才能查询。如果服务密码忘记可以拨打客服电话进行重新设置。

2、手机APP查询。同样以移动为例，先现在好APP，登录。点击下方“我的”可以看到详单查询，点击进去这个时候同样需要服务密码和验证码。进去后可以看到包含本月在内的共6个月的详单查询。

3、营业厅查询。详情通话记录也可以到营业厅进行查询。营业厅查询的话，需要带好个人身份证。通话记录涉及个人隐私，所以如果不是本人的话，营业员是不会给予查询的。营业厅比较适合老人等对线上查询不熟悉的人，同时可以现场咨询其他问题，比较方便。