本文将介绍笔记本电脑、手机等移动设备连接无线路由器后仍然无法上网的解决办法，这个问题是许多用户在使用无线路由器时经常遇到的，要解决不能上网的问题，首先需要知道是什么原因引起的无法上网，然后才能够有针对性的解决。

网卡问题

当电脑通过路由器无法上网是，首先应该检查是否是电脑的网卡问题引起的，网卡的驱动问题、网卡硬件问题都会引起无法上网。检查方法是在cmd中，ping 127.1.1.1。如果ping 成功则表示网卡没有问题；如果ping 失败，则表示网卡出现了故障，需要重新安装驱动、启动相应的服务，或者更换网卡。

1、打开运行对话框：同时按下按键上的“Windows”+“R”组合按键，即可打开运行对话框，该组合键适合所有的Windows系统。

2、打开cmd程序：在运行对话框中输入“cmd”，然后点击“确定”。

3、运行ping命令：在cmd程序中输入ping 127.1.1.1，然后按下键盘上的Enter键。如果返回结果中出现了TTL，表示ping成功了，网卡没有问题；如果为出现TTL，表示ping失败，网卡有问题。

IP地址配置不正确

电脑的IP地址和DNS服务器地址设置不正确，是引起电脑无法上网的原因之一，连接无线路由器上网时，建议把电脑的IP地址和DNS服务器地址配置为自动获得。这样电脑就会自动从无线路由器的DHCP服务器那里获取相应的地址信息。

IP代理问题

浏览器中设置的IP代理失效也是引起无法上网的原因之一，所以请关闭浏览器中的IP代理设置，关闭方法：

在IE浏览器中依次点击“工具”—->“Internet选项”—->“连接”—->“局域网设置”—->取消所有的选项，并点击“确定”如下图所示：

网线连接问题

电脑使用网线连接无线路由器时，如果网线有问题，或者网线未插好，也会使得电脑无法上网。应该确保电脑和路由器上对应接口的指示灯亮起，同时应该确保使用的网线没有问题。

路由器未联网

状态：无线路由器WAN口未获取IP地址，电脑上网络图标显示黄色的提示信息。

原因：可能是无线路由器上设置的上网帐号和密码有误；或者是宽带运营商进行了MAC地址绑定，限制使用路由器上网。

解决办法：在无线路由器上重新配置一次上网的帐号和密码；如果还是无法上网，请咨询你的宽带运营商是否进行了MAC地址绑定，如果已经进行了MAC地址绑定，可以使用无线路由器上的MAC地址克隆来解决。