O2O模式（英语：OnlinetoOffline），又称离线商务模式，是指线上营销线上购买或预订（预约）带动线下经营和线下消费。O2O通过打折、提供信息、服务预订等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户，这就特别适合必须到店消费的商品和服务，比如餐饮、健身、看电影和演出、美容美发等。

O2O商业模式是指商业模式。结合现代企业实施线下和互联网的商机，使互联网成为线下交易的前景。O2O商业模式作为一种新的商业模式，已逐渐成为未来商业模式发展的主流。O2O商业模式可以通过深入挖掘消费者的潜在需求和数据分析，根据消费者开发相应的产品，最大限度地提供更好的服务。

O2O营销模式，又称线下商业模式，一般是线上营销和线上采购带动线下运营和线下消费。

O2O以各种方式向互联网用户推送线下商店的消息。适用于必须在店内消费的商品和服务，将其转化为线下客户。

什么是o2o商业模式？还可以看看它的发展过程：

O2O在电子商务市场上发展迅速，除了原有的B2B、B2C、C2C等商业模式外。

对于B2B和B2C的商业模式，买方在网上拍摄婴儿，卖方联系快递公司将商品交付给买方，最终完成交易流程。这种消费模式非常成熟，被公众广泛接受。

然而，在电子商务非常发达的美国，网上消费交易的比例非常低，而线下消费交易的比例非常高，可达92%。实体店仍实现大部分消费，吸引线上线下转型，发展空间巨大。因此，一些企业开始尝试这种模式。

O2O商业模式特点：

1、多元化消费场景

线下商城支持用户线上下单物流配送、到店自取，或到店消费然后使用到店付款优惠买单；

2、消费与收益并存

线下商城可结合莞云云平台各种分销机制（销售员、店长、高级销售员、储备金、区域代理）让用户在消费的同时也能获得收益；

3、多种营销工具

线下商城支持优惠券和会员卡，为平台和商家拓展新用户、维护老用户，提升客户忠诚度，积攒固定消费群体；

4、独立后台、个性化运营

基于每个零售门店的独立管理后台，可以进行个性化运营；完善的自动化数据化管理；让零售实体快速完成移动互联网转型，运营起来也更有效率。